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Nous sommes Rentcars.com, une entreprise mondiale qui connecte les gens aux meilleures options de location de voitures. Basés à Curitiba, Paraná et Amsterdam, la capitale des Pays-Bas, nous vivons un moment d'expansion magique dans la recherche continue du meilleur pour nos clients et nos Renties, le nom affectueux que nous donnons à nos employés. Notre équipe est composée de talents de différentes cultures, compétences et expériences. Notre environnement est dynamique, avec un espace pour l'échange de connaissances, un excellent apprentissage et des expériences uniques. Aujourd'hui, nous proposons déjà une couverture dans plus de 160 pays, cherchant à ravir en permanence nos clients. Et tout cela toujours avec un accent sur l'excellence et l'innovation. Après tout, nous aimons ce que nous faisons.
Grâce à cette passion effrénée et à une équipe hors du commun, nous sommes parmi les leaders du marché et nous sommes la plus grande entreprise en ligne spécialisée dans la location de voitures en Amérique latine. Et comme nous sommes engagés et non conformés par nature, nous sommes constamment à la recherche de personnes prêtes à quitter la zone de confort et qui veulent faire la différence. La conduite que nous voulons voir dans le monde est celle que nous suivons. La responsabilité envers nos employés, nos clients, nos partenaires, la société et le marché sur lequel nous opérons est ce qui guide nos décisions. L'éthique et l'honnêteté sont nos piliers et nous pensons qu'elles sont à la base de la construction d'un monde juste et meilleur. Nous recherchons sans relâche la plus haute qualité dans tous nos produits et services. Chaque jour, nous voulons aller plus loin, c'est pourquoi nous avons comme objectif principal d'atteindre l'excellence dans tout ce que nous faisons, en pensant toujours à la satisfaction maximale de nos clients.
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La plupart des sociétés de location de voitures offrent une variété de couvertures d'assurance, y compris une couverture contre les dommages causés au véhicule, à ses occupants et aux tiers.
Les couvertures d'assurance les plus couramment disponibles pour la location de voitures sont:
Loss Damage Waiver (LDW), également connu sous le nom de Collision Damage Waiver (CDW): Cette couverture renonce généralement à toute responsabilité financière si la voiture de location est endommagée ou volée. Il couvre également les frais de perte d'utilisation pendant que la location est en magasin, les frais de remorquage et les frais connexes.
Si vous avez déjà une couverture complète et collision sur votre propre police d'assurance automobile, la valeur de votre voiture de location est probablement couverte même en cas de perte totale. Vous ne serez responsable que de la franchise, plus les frais supplémentaires imposés par la société de location.
Assurance responsabilité civile supplémentaire (ALI) également connue sous le nom de couverture responsabilité civile: Cette couverture protège contre d'éventuelles poursuites judiciaires si le conducteur autorisé, alors qu'il est au volant, blesse quelqu'un ou cause des dommages à la propriété d'autrui.
Aux États-Unis, la couverture responsabilité civile est obligatoire dans 49 États (exception: New Hampshire) mais la limite de couverture elle-même variera de Etat. Vérifiez ici la limite minimale requise de chaque état et évitez les désagréments pendant votre voyage.
Couverture des effets personnels (PEC): Cette couverture assure tous les effets personnels conservés dans le véhicule de location.
Si vous avez une assurance habitation, une assurance locataire ou une police condo, vos effets personnels seront généralement couverts même s'ils sont volés dans une voiture de location. Cependant, vous devriez toujours examiner vos documents de police afin d'être sûr de ce qu'ils couvrent avant de choisir ou de refuser cette couverture.
Assurance individuelle contre les accidents (PAI): L'assurance individuelle contre les accidents vous aide à gérer les frais médicaux et remboursables qui s'additionnent après une blessure accidentelle. Cela peut inclure des soins d'urgence, des séjours à l'hôpital et des examens médicaux, ainsi que d'autres dépenses auxquelles vous pourriez être confronté.
Si votre assurance maladie personnelle couvre déjà les accidents, vous n'aurez probablement pas besoin de souscrire cette couverture à l'agence de location. Cependant, vous devriez toujours examiner vos documents de police afin d'être sûr de ce qu'ils couvrent avant de choisir ou de refuser cette couverture.
Des couvertures optionnelles peuvent être ajoutées à votre réservation lors du processus de réservation ou directement au comptoir de location. Il est toutefois important de souligner que l'inclusion de toute couverture supplémentaire offerte en vente libre dépend entièrement de vous.
Dans votre bon de confirmation de réservation, vous trouverez une description complète de toutes les couvertures d'assurance incluses dans votre forfait de services loué. Lors de la prise en charge de votre véhicule, assurez-vous d'avoir bien compris les conditions de location ainsi que les détails de ce qui vous sera facturé avant de signer le contrat de location.
Si vous rencontrez des accidents en profitant de votre voiture de location, vous devez toujours suivre les procédures établies par la société de location pour de tels cas. Les pratiques courantes incluent, entre autres, la présentation d'un rapport d'incident / rapport de police et le remplissage du formulaire d'accident de la société de location dans les 24 heures suivant l'incident. Ces informations sont facilement disponibles sur le site de location ainsi que dans le contrat de location lui-même.
Lorsque vous louez un véhicule avec Rentcars.com, vous pouvez choisir entre:
Paiement à destination: payez l'intégralité de votre réservation, y compris les suppléments, une fois que vous atteignez votre destination, directement à l'agence de location et dans la devise locale.
Paiement en ligne: payez en ligne l'intégralité de votre réservation, y compris les suppléments. les paiements en ligne seront facturés en dollars américains via PayPal (une plateforme de paiement mondiale). Pour plus d'informations sur le fonctionnement de PayPal ou pour ouvrir un compte, veuillez visiter leur section Aide.
Paiement en ligne + Paiement à destination: payez votre réservation en ligne et les extras une fois arrivé à destination. (Cela se fera directement au bureau de location en devise locale lors de la prise en charge de votre véhicule. Tous les paiements effectués au comptoir doivent être en devise locale.
Important: la plupart des sociétés de location n'acceptent pas les espèces comme moyen de paiement pour votre location. Ils acceptent cependant les cartes de crédit internationales. Si vous réservez votre location par téléphone, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers notre section de paiement où vous serez redirigé vers notre page PayPal.
Quelles sont mes options de paiement dans France?
Pour les locations à France, le paiement se fait directement à l'agence de location lors de la prise en charge ou de la restitution de votre véhicule OFF. Dans de tels cas, il n'est pas nécessaire de payer Rentcars.com à l'avance. Cependant, certaines sociétés de location peuvent demander une forme de paiement anticipé pour garantir votre réservation. Consultez notre page Conditions de paiement pour plus d'informations.
Lors de la signature d'une voiture contrat de location, la plupart des sociétés de location demanderont un dépôt de garantie, parfois appelé retenue de crédit, qui servira de garantie à la société de location de voitures. Le montant de la caution demandée variera en fonction de la catégorie du véhicule et de la période de location ainsi que de la société de location elle-même.
Lors de l'utilisation d'une carte de crédit, le montant ne sera pas débité directement, mais uniquement mis en attente. Une fois que vous aurez rendu le véhicule, la société de location demandera la suppression de la soute. Le temps d'attente pour que la suppression de la suspension prenne effet, cependant, dépendra uniquement du réseau de votre carte.
En ce qui concerne les dépôts de garantie en espèces et par débit, le montant sera en fait facturé par le loueur mais restitué après la restitution du véhicule lui-même.
Votre tarif journalier comprend une période de location de véhicule de 24 heures (à partir du moment où vous signez votre contrat de location), un kilométrage illimité, une couverture d'assurance de base et les frais administratifs de la société de location. Il peut y avoir des exceptions où le kilométrage est limité, alors assurez-vous toujours de vérifier quels services sont inclus dans votre location. De plus, lors de la signature de votre contrat de location, il se peut que vous ayez la possibilité d'ajouter des extras à votre véhicule (comme un GPS) - gardez à l'esprit qu'il vous appartient entièrement de les ajouter ou non à votre location.
Les frais journaliers à certaines destinations dépendent des heures de prise en charge et de dépose OFF établies dans le contrat de location. Dans de tels cas, même si votre période de location ne dure pas 24 heures, vous serez facturé pour une période de location de 24 heures. Il est important de noter que même si votre période de location est inférieure à 24 heures, si vous ne restituez pas le véhicule à l'heure établie, une période de location supplémentaire de 24 heures vous sera facturée.
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Chez Rentcars.com, vous pouvez payer la réservation de location de voiture de quelqu'un d'autre lorsque vous choisissez de payer en ligne, mais le conducteur principal ou principal, qui signe le contrat de location de voiture, devra présenter une carte de crédit pour le dépôt de garantie à son nom. Habituellement, les sociétés de location facturent des frais de retour, mais cela dépend du lieu de prise en charge et de dépose OFF, de la date de réservation, de la catégorie de voiture et plus encore. Un bon moyen de savoir combien coûtera le retour est de rechercher le prix de la location en retournant la voiture au même endroit et avec différents lieux de prise en charge et de dépose OFF. Si vous choisissez de payer à destination, la carte de crédit utilisée pour le paiement doit être la même que celle utilisée pour le dépôt de garantie, vous ne pourrez donc pas les payer.Vous pouvez ajouter un chauffeur supplémentaire lors de la réalisation votre réservation sur Rentcars.com ou directement au comptoir de location de voitures. Sélectionnez simplement l'option «pilote supplémentaire» sous les modules complémentaires (le cas échéant).
Codes promotionnels | 9 |
Meilleure remise chez Rent Cars | 35% |
Codes approuvés | 9 |
Codes utilisés | 235 |