Le début
Tout a commencé à Londres en 2010. A cette époque, Xavier Clavería vivait et travaillait dans la capitale britannique. Et puis il a découvert des vélos urbains avec un design très sophistiqué et des couleurs accrocheuses et belles. On les appelait des vélos fixie.
Les vélos fixie sont des vélos à pignon fixe qui vous permettent de pédaler à la fois en avant et en arrière, ce qui affecte les roues.
Lorsque vous le remarquez, tout ce que vous pouvez faire est de pédaler en avant sur un vélo ordinaire. Lorsque vous reculez, la chaîne est lâche et les roues ne sont pas affectées.
Ce n'est pas le cas des vélos fixie. Puisqu'il a une vitesse fixe, pédaler en arrière crée un effet sur les roues de sorte qu'en plus de freiner le vélo, vous pouvez pédaler en avant et en arrière en déplaçant la pédale.
Pour cette raison, les vélos fixie n'ont pas de freins. Par défaut, ils n'ont pas non plus de vitesses, bien qu'ils acceptent un frein avant.
Ainsi, en 2010, Xavier Clavería a acheté un vélo fixie pour se déplacer dans Londres. Et en très peu de temps, il est tombé amoureux de la légèreté, de l'esthétique et de la fonctionnalité de ces vélos urbains.
À son retour à Barcelone, il a constaté que personne dans toute l'Espagne ne vendait ces vélos. Et puis il a vu une énorme opportunité commerciale, surtout compte tenu du boom actuel du vélo urbain dans les villes espagnoles.
Xavier a acheté 30 vélos et les a garés dans le garage de son père. Un ami a créé un site Web très simple pour lui et a téléchargé le catalogue de vélos. En seulement deux mois, il a vendu les 30 vélos.
Professionnalisation
Face à ce succès, Xavier décide de miser sur l'entreprise. Son ami Txampa (Juan Pablo Alberca), qui avait déjà apporté quelques améliorations au positionnement du premier site web, a définitivement rejoint le projet.
Vous avez passé plusieurs mois à développer un plan de croissance ambitieux et un développement sur mesure pour la nouvelle boutique en ligne. Enfin, en octobre 2011, naissait Santafixie.com, le premier e-commerce en Europe 100% dédié à la vente de vélos fixie, composants et accessoires.
Au début, ils ont commencé comme de nombreux débuts de commerce électronique : travailler à domicile avec l'entrepôt externalisé car il n'y avait pas de place pour l'intégrer dans l'entreprise.
Petit à petit ils diversifient le catalogue, ajoutent de nouvelles marques, de nouveaux produits... et vendent de plus en plus. Ils ont donc quitté l'entrepôt externalisé pour des raisons opérationnelles et ont loué le premier bureau / entrepôt dans le quartier Arroba 22 de Barcelone, avec un grand engagement et enthousiasme pour la croissance de l'entreprise.
internationalisation
À cette époque, ils ont embauché le premier ouvrier à Santafixie. Avec une position unique et bien établie sur le marché espagnol, ils ont constaté qu'ils recevaient de nombreuses commandes de la France.
Ils ont vu qu'ils n'avaient le magasin qu'en espagnol et en anglais et ont décidé d'aller massivement sur le marché français. Au final, il leur a semblé qu'ils devaient s'adapter au mieux au marché qui leur apportait les rendements les plus élevés.
Ils ont embauché un téléphone français, une équipe de service à la clientèle française et ont traduit le site Web en français.
Diversification verticale
Après le succès accumulé, ils ont trouvé intéressant de diversifier leur proposition.
Afin de ne pas embrouiller le public en ajoutant d'autres types de vélos au catalogue Santafixie, ils ont décidé d'ouvrir deux boutiques en ligne très spécifiques mais indépendantes spécialisées dans les vélos Santafixie.
Le premier était Volavelo, une boutique en ligne spécialisée dans les vélos de ville avec des engrenages, des accessoires et des composants pour les cyclistes urbains.
La seconde, Newbornriders.com, est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vélos pour enfants.
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